ServiceDesk Plus | Cloud

ServiceDesk Plus | Cloud एक मोबाइल आईटी सेवा प्रबंधन समाधान है जो आपकी टीम को जोड़े रखता है—चाहे वे कार्यालय में हों, कारखाने के फर्श पर हों, या दूर से काम कर रहे हों। आईटी, मानव संसाधन, सुविधाओं, वित्त और अन्य क्षेत्रों में आधुनिक सेवा वितरण के लिए डिज़ाइन किए गए एक मंच के साथ वास्तविक समय में अनुरोधों, कार्यों और अनुमोदनों को संभालें।

अपने पूरे सेवा संचालन को अपने फ़ोन से प्रबंधित करें। डेस्क से बंधे बिना तुरंत घटना और सेवा अनुरोध बनाएं, संपादित करें और संसाधित करें। उन्नत फ़िल्टरिंग और खोज क्षमताएं आपको सेकंडों में प्रकार, आईडी, विषय या नाम के अनुसार किसी भी अनुरोध का पता लगाने देती हैं। बातचीत के इतिहास, समाधान और अटैचमेंट सहित पूर्ण अनुरोध विवरण तक पहुंचें—तेजी से समस्या-समाधान के लिए समृद्ध संदर्भ बनाने के लिए सीधे नोट्स जोड़ें और फ़ाइलें अपलोड करें।

बुद्धिमान कार्य प्रबंधन के साथ अपने कार्यभार पर नियंत्रण रखें। सभी मॉड्यूल में कार्य बनाएं और असाइन करें, कार्य लॉग ट्रैक करें, प्रगति की निगरानी करें और अपनी टीम को संरेखित रखें। अनुमोदन वर्कफ़्लो भी तेजी से आगे बढ़ते हैं—अनुरोधों, परिवर्तनों, रिलीज़ और खरीद आदेशों के लिए अनुमोदनों की समीक्षा और प्रबंधन बिना किसी देरी के करें। वास्तविक समय की सूचनाएं सुनिश्चित करती हैं कि आप कभी भी महत्वपूर्ण अपडेट न चूकें, ताकि आप तत्काल सेवा डेस्क गतिविधियों पर उनके घटित होते ही प्रतिक्रिया दे सकें।

आपका डैशबोर्ड प्रमुख मेट्रिक्स को आपकी उंगलियों पर रखता है। संगठनात्मक घोषणाओं की निगरानी करें, लंबित अनुरोधों को ट्रैक करें, दैनिक देय वस्तुओं की समीक्षा करें और उन प्रदर्शन संकेतकों को देखें जो आपके व्यवसाय के लिए मायने रखते हैं। यह वास्तविक समय की दृश्यता का मतलब है कि आप हमेशा अपनी प्राथमिकताओं से आगे रहते हैं, उनका पीछा नहीं करते।

संपत्ति प्रबंधन मोबाइल और कुशल हो जाता है। चलते-फिरते संगठनात्मक संपत्तियों को जोड़ने और प्रबंधित करने के लिए बारकोड या क्यूआर कोड स्कैन करें। विस्तृत संपत्ति जानकारी देखें, संपत्ति से संबंधित अनुरोध उठाएं और रिकॉर्ड को तुरंत अपडेट करें—अब कार्यालय लौटने का इंतजार नहीं करना पड़ेगा।

एकीकृत ज्ञान आधार पहुंच के साथ तेजी से उत्तर खोजें। नए अनुरोध बनाए बिना सामान्य मुद्दों को हल करने के लिए अपनी हेल्प डेस्क लाइब्रेरी खोजें। और जब आपको तत्काल सहायता की आवश्यकता हो, तो ज़िया—एआई-संचालित वॉयस असिस्टेंट—मदद के लिए तैयार है। जब आप मल्टीटास्किंग कर रहे हों तो बातचीत के माध्यम से चैट करें या हैंड्स-फ़्री सहायता के लिए वॉयस कमांड का उपयोग करें।

कई सेवा डेस्क इंस्टेंस के बीच सहजता से स्विच करें और बिना किसी घर्षण के विभिन्न मॉड्यूल तक पहुंचें। चाहे आप एक विभाग का प्रबंधन करते हों या उद्यम-व्यापी संचालन की देखरेख करते हों, ServiceDesk Plus | Cloud आपकी संरचना के अनुकूल है।

नोट: इस एप्लिकेशन के लिए आपके संगठन के पास एक सक्रिय ServiceDesk Plus खाता होना आवश्यक है। आज ही डाउनलोड करें और मोबाइल-फर्स्ट सेवा प्रबंधन का अनुभव करें जो आपकी टीमों के वास्तविक काम करने के तरीके से काम करता है।